أين تتصل؟ الهاتف لا يعمل مغتس: قائمة الهاتف

الأشخاص الذين يستخدمون خدمات الاتصالات بطريقة أو بأخرىالشركات والمشاكل التي تواجهها، لديك للتفكير في مسألة حيث للاتصال؟ "لا يعمل الهاتف مغتس" - يمكن سماع شكوى مماثلة من المشتركين الذين يستخدمون بنشاط الهاتف الثابت. إذا كنت تتعامل بنفسك مع الحالات التي نشأت ومعرفة لماذا لا يمكن الاعتماد على استحالة إجراء المكالمات، تحتاج إلى الاتصال بخط الدعم. في هذه المقالة سوف نقول لكم كيف يمكن القيام بذلك، وسوف نقدم معلومات عن المكاتب التي يمكن الاتصال.

معلومات عامة

إذا كانت الصعوبات العميل ليست ذات صلة إلى حقيقة أنخط الهاتف غير متصل بالجهاز، ثم إذا كان هناك مشاكل في الاتصال أو عدم القدرة على إجراء المكالمات، وإذا كان هناك تدخل، يجب عليك الاتصال بمكتب خدمة مغتس. وسيحاول موظف مؤهل أن يحدد عن بعد الأسباب المحتملة لعدم القدرة على العمل ويساعد على القضاء عليها. في حالة عدم إمكانية القيام بذلك، سيقوم أخصائي مركز الاتصال بقبول الطلب وتنظيم رحيل السيد. لذلك، حيث للاتصال؟ "الهاتف لا يعمل مغتس" - شكوى متكررة جدا من العملاء. أدناه سوف اقول لكم كيفية الخروج من هذا الوضع.

مغتس: هاتف الدعم الفني

يمكنك الإبلاغ عن المشاكل على خط الهاتف معأي جهاز: سواء من جهاز خلوي، ومن هاتف ثابت آخر. وعلاوة على ذلك، مساعدة مغتس يوفر دعم العملاء على مدار الساعة - موظفي مركز الاتصال الإجابة على الأسئلة والمساعدة في التعامل مع الصعوبات دون أيام العطل والأعياد. وهكذا، يمكنك الاتصال جهات الاتصال التالية في أي وقت مناسب للمشترك. يرجى ملاحظة أنه من المستحسن إجراء التشخيص الأولي (إن أمكن) ومحاولة لمعرفة ذلك. ربما، السبب يكمن في سلك التالفة أو جهاز الهاتف قطع الاتصال من مأخذ. ستساعد هذه المعلومات على تسريع عملية حل المشكلة والبدء في استخدام الجهاز مرة أخرى.

على الموقع الرسمي للشركة يمكنك العثور على أرقام الهواتف، والتي يمكنك الاتصال من كل من ثابتة وجهاز محمول.

يرجى ملاحظة أن كلا من هذه الأرقام تسمح لك بالاتصال المستشار والحصول على إجابات لأسئلتك، بما في ذلك لماذا مغتس الهاتف المنزل لا يعمل. قبل بدء المكالمة، يجب إدخال اسمك والإشارة إلى رقم العقد أو العنوان الذي تم تسجيل رقم المدينة فيه.

كيفية الاتصال بخط الدعم

أين تتصل (لا يعمل الهاتف MGTS) ، نحناكتشف في وقت سابق. يجب على الأخصائي وصف جوهر المشكلة باختصار. في حالة ما إذا كان فشل خط الهاتف مرتبطًا بالعمل الفني الذي قام به مزود الخدمة ، فسيقوم المشغل بإعلام المشترك بالعنوان وإبلاغه بوقت الانتهاء. ومع ذلك ، لا يمكن دائما أن يكون سبب المشاكل في الاتصال بسبب العمل في المحطة. من الضروري الإجابة عن جميع أسئلة الخبير بشكل كامل ودقيق قدر الإمكان - وهذا سيسمح له بفهم جوهر المشكلة بسرعة. تحتاج أيضًا إلى اتباع توصيات موظف مركز الاتصال. إذا لم يعمل الهاتف المنزلي بعد الإجراءات التي نصح بها مسؤول دعم عملاء MGTS ، فيجب عليك إنشاء مكالمة للسيد. من أجل الاتفاق على وقت الزيارة ، يجب عليك ترك رقم هاتف الاتصال الخاص بك في التطبيق.

خلال الزيارة ، سيقوم المعالج بتوضيح أسبابالخط ، وتحديد ما إذا كانت بسبب خطأ العميل (داخل شقته) أو تتعلق بالعوامل الخارجية. وبناءً على ذلك ، سيتم تحديد ترتيب إلغاء التقسيم ، وكذلك على حساب أموالهم التي سيتم تنفيذها: العميل أو الشركة - مقدم الخدمة.

الاتصال بمكتب المشغل

يشكو من جودة الاتصالات الهاتفية ، ويمكنك أيضًا طرح أسئلة محل الاهتمام عن طريق الاتصال بمكاتب MGTS. هنا ، سيخبرك الموظفون أيضًا ما إذا كانت هناك أعمال إصلاح قيد التنفيذ على الخط ، والتي قد تكون السبب في عدم قدرة الهاتف المنزلي ، وسوف تقدم بعض التوصيات.

في مكاتب MGTS ، يمكنك معرفة المعلومات الأساسية على الحساب ، والتشاور بشأن خطط التعريفة ، وإنهاء أو إبرام عقد لخدمات الاتصالات وتنفيذ العديد من العمليات الأخرى.

مكاتب MGTS

في المجموع ، منطقة موسكو لديها 24 مكتبا ،حيث يمكن خدمتها الأفراد. في خمسة فروع ، يتم قبول عملاء الشركات. لاختيار مكتب مريح جغرافيا ، فمن المستحسن زيارة المورد الرسمي من MGTS. هنا يمكنك أن ترى ليس فقط قائمة الخيارات المتاحة للعلاج ، ولكن أيضا لتحديد على الخريطة موقعها. بالنسبة لكل نقطة صيانة ، يشار إلى جدول العمل ، وطريقة عمل المكاتب خلال الإجازات. هنا أيضا يمكنك أن ترى مدى انشغال المكتب. في نموذج التحديد ، تحتاج إلى تعيين المنطقة المطلوبة وتحديد نوع العملاء المتوفرين لهذا الفرع (افتراضياً ، يتم عرض قائمة الأفراد).

استنتاج

تحدثنا في هذه المقالة عن مكان الاتصال(لا يعمل الهاتف MGTS) ، وقدم أيضا وصفا موجزا عن كيفية تنفيذ إجراءات التشاور وزيادة التفاعل مع الشركة ، إذا لم تنجح القضية التي تم حلها عن بعد. إذا كانت هناك مشاكل لا يستطيع مستشار مركز الاتصال حلها ، فمن الضروري تقديم طلب لزيارة المعلم لإجراء أعمال التشخيص والإصلاح.

</ p>>