الخطوط الجوية نوردويند: استعراض. شركة الطيران المستأجرة الروسية
شركة طيران روسية صغيرة "ريح الشمال"تعتبر شركة (Nordwind Airlines) جزءًا من شركة Pegas-Tourist ، وهي متخصصة في نقل البضائع والركاب إلى أي مكان في العالم. يقع المكتب الرئيسي في مطار شيريميتيفو في موسكو.
اليوم ، أكثر موثوقية ومريحة وأسرعيعتبر الطيران هو وسيلة النقل. للعمل في هذه الصناعة ، يجب أن تكون ليس فقط محترفًا يحب السماء ، ولكن أيضًا لفهم المسؤولية عن سلامة كل رحلة يتم إنجازها.
بدأ الطيران المدني لروسيا تاريخها فيعام 1923. ويعتبر عيد الميلاد الرسمي للأسطول الروسي في 9 فبراير. بالفعل في يوليو ، بدأ الخط الداخلي للعمل في اتجاه موسكو ، نيجني نوفغورود. تأسست وزارة الطيران المدني في عام 1964 ، ومنذ عام 2004 تم نقل جميع المسؤوليات إلى وكالة النقل الجوي الفيدرالية.
تقييم الخطوط الجوية الروسية
1. شركة الطيران يامال تفتخر بأفضل جودة الخدمة والحد الأدنى لوقت الانتظار للرحلة. وفقا لمراجعات الركاب ، كما أنها كانت مفاجأة سارة من أسعار التذاكر.
2. الفضة الفخرية من شركة الطيران المستأجرة الروسية Ifly ، تنفيذ النقل إلى الوجهات السياحية الأكثر شعبية في روسيا والخارج.
3- أخذ برونز تصنيف "KogalymAvia" ، حيث قام برحلات داخلية متكررة وأقل تكلفة دولية.
4. اتخذت شركة "أورال إيرلاينز" أربع شركات في تصنيف وجودة الخدمة.
5.أخذت أكبر وأقدم شركة في روسيا Aeroflot المركز الخامس. على الرغم من الحصول على مكانة عالية إلى حد ما للخدمة 3. أسعار تذاكر باهظة الثمن لا تتوافق مع التأخير المستمر أو إلغاء الرحلات الجوية دون معرفة الركاب.
6 - وفيما يتعلق بالتفاوت في تكلفة ونوعية الخدمات ، تلقت الترويكا شركة خطوط جوية رئيسية أخرى هي Transaero.
7. يمكن لشركة الطيران "سيبيريا" التنافس للحصول على المركز السادس ، إذا لم تكن لتعليقات الركاب حول التأخير المتكرر والمغادرين غير المحددين.
8. تقوم شركة "Uteir" بإكمال التقييم.على الرغم من التكلفة المنخفضة للتذاكر ، إلا أن لديها مشكلة واحدة مثيرة للاهتمام: استبدال الطائرات بشكل متكرر. على سبيل المثال ، قمت بشراء تذكرة إلى درجة رجال الأعمال ، وفي النهاية طارت على متن طائرة أخرى وفي الاقتصاد. نعم ، هذا يحدث أيضا.
إنشاء وتطوير شركة الطيران
نوردويند الخطوط الجوية ، ويستعرض حول الذي سوف تقرأفي وقت لاحق ، يعتبر الأكثر ديناميكية في سوق الطيران الروسي. ظهرت في عام 2008 ، وبحلول الوقت الذي تم تأسيسها كان لديها 3 طائرات فقط في الحديقة. ولكن على الرغم من ذلك ، قامت برحلات طيران مستأجرة منتظمة إلى 6 وجهات منتجع.
في غضون خمس سنوات توسعت شبكة الطريق وبدأ العد 97 الاتجاهات في 27 نقطة من العالم. لم يتوقف هذا التطور ، وبحلول عام 2014 بدأت شركة طيران نوردويند للطيران في الطيران إلى أمريكا الجنوبية وأفريقيا وآسيا.
مع النمو النشط لحركة الركاب ،فقط جغرافية الرحلات الجوية ، ولكن أيضا أسطول من الطائرات. من الصعب تصديق أن الشركة التي لديها 3 طائرات فقط في بداية رحلتها ، سيكون لديها 44 طائرة في أسطولها في 5 سنوات ، ومعظمها من طراز بوينغ 767-300ER.
حديقة الطائرات
كممثلين عن "ريح الشمال"الشركة من يوم تأسيسها تسعى باستمرار لتلبية المعايير العالية على جانبي طائرتها لضمان سلامة كل راكب ، وراحة وتوقيت رحلات الطيران. مثل هذا الشريط والهدف أيضا أثرت على أسطول طائرات نوردويند ايرلاينز.
ردود فعل الركاب على الطائرات هي إيجابية ،منذ لاحظ العديد من الجدة والراحة للطائرات. أيضا ، فإن التدريب المهني العالي من الطيارين الذين يمكن "بلطف" زرع سفينة دون التسبب في إحساس غير مريح بين الركاب لا يخلو من الاهتمام.
الرحلات والوجهات
في الوقت الحاضر ، ليس فقط الرحلات الجويةالبرنامج ، ولكن عدد المدن يتزايد أيضا. في عام 2013 ، وقعت شركة Pegas-Tourist اتفاقية مع Ikar Airlines و Kharkiv Airlines. ولكن ، وكما قال ممثلو "الريح الشمالية" ، فإن هذه الخطوط الجوية المستأجرة ليست ملكًا لهم. توافق على أن الركاب لا يهتمون في حقيقة الأمر بخدماتهم التي يستخدمونها ، لأن السلامة والراحة ونوع الطائرة ومستوى الخدمة العالي هي في المقام الأول.
منذ المشغل الرئيسي للطائرةيعتبر "Pegasus-Tourist" ، ثم الطرق تتخصص في الوجهات السياحية. من المستحيل طلاء جميع رحلات شركة طيران نوردويند ، لذلك نركز على الرحلات الأكثر شعبية.
الوجهة الأكثر شعبية هي مدينة أنطاليا التركية. وشهدت كل من مصر وتونس واسطنبول وأنقرة شعبية مماثلة بين الحضور.
ستنقلك طائرة الشركة إلى إسبانيا أو جزر الكناري أو اليونان أو المكسيك أو إلى الإمارات أو ألمانيا ، وسوف تسافر رحلة طويلة إلى تايلاند من أجلك دون أن يلحظها أحد.
آراء إيجابية من الركاب
أي شركة ، بغض النظر عن حالتهاينبغي أن يكون قادرا على الاستماع إلى استياء الركاب ومحاولة تصحيح الأخطاء بسرعة ، لم يمر هذا المصير نوردويند الخطوط الجوية. أحيانًا ما تكون آراء السياح متناقضة للغاية ، فهي تخلق شعورًا بأنها تتعلق بشركات نقل مختلفة تمامًا. لكن بعد فرز كل السخط بعناية ، تم العثور على الكثير من الأشياء الإيجابية:
- يجب منحها السلامة والأمان العالي من الطيارين وأعضاء الطاقم الآخرين. كثير من الركاب ، مقارنة الناقل مع الآخرين ، أكثر ميلا إلى خدمات خطوط نوردويند الجوية.
- تذاكر لمشغلي الجولات السياحية والسياح غير مكلفة. سيتم تقدير هذه الكرامة من قبل أولئك الذين يرغبون في توفير القليل في إجازة.
- لم يبق خيبة الموظفين أيضادون أن يلاحظها أحد. ووفقًا لمراجعات المسافرين ، فإن المضيفات ودية ، وتحاول خلق أقصى قدر من الراحة أثناء الرحلة ليس فقط للبالغين ولكن أيضًا للأطفال. يتم إعطاء السياح الصغار ألعاب قابلة للنفخ ومجموعات للرسم.
أسباب عدم الرضا
كانت ردود الفعل السلبية أكبر قليلاإيجابية. سبب الاستياء الرئيسي هو التحولات المستمرة أو التأخير في الرحلات الجوية. على استدعاء أحد الركاب ، الذي كان قادرا على مقارنة مستوى الخدمة بسبب عمله ، ثلاث مرات طار من جدول المواعيد. ولكن يمكنك إغلاق عينيك إذا لم يتغير التأخير من ساعتين إلى يوم! الكثير منهم تلقوا مشاكل كبيرة في العمل لأنهم لم يبدأوا واجباتهم في الوقت المحدد.
معظم السخط سببه إزعاج الطائرة:
- في airbus 321 بين المقاعد ضيق جدا الفضاء ؛
- في بعض الأحيان يكون الجو بارداً جداً في المقصورة ، ولكن لا توجد بطانيات كافية ؛
- المراحيض الخاطئة.
خدمات إضافية
يتم تضمينها في نقل الأشياء الثمينة الخاصةعن طريق وسائل النقل الخاصة. أيضا ، تأخذ الشركة أمتعة هشة إلى الطيران ، ولكن بشرط واحد: يتم إزالة المسؤولية عن سلامة التغليف منها.
على سبيل المثال ، يتم أخذ العناصر الهشة أو الهشة في مقصورة الركاب ، فقط بالتنسيق المسبق مع ممثلي شركات الطيران والتفتيش الإضافي.
الوثائق والمال والمجوهرات الثمينة لا يمكن أن يكونتسليم الأمتعة ، لذلك يجب على الركاب الاحتفاظ بها لأنفسهم. يجب ألا تحتوي قائمة الأمتعة المسجلة على الأطعمة القابلة للتلف أو الأشياء الثمينة أو الأجهزة اللوحية أو المفاتيح أو المستندات الرسمية.
درجة رجال الأعمال
أي شركة تحترم نفسها يجب أن تقدمخدمات لكبار الشخصيات. يسمح مستوى عالٍ من خدمة درجة رجال الأعمال للركاب بالاستمتاع بكل ثانية من الرحلات ، وستجعل وسائل الراحة الحصرية الرحلة رحلة لا تُنسى.
قائمة طعام مصنوعة خصيصًا في تشكيلة متنوعة من مأكولات العديد من دول العالم. عند طلب طبق يعجبك ، يمكنك التأكد من أن طاه شركة الطيران سوف يقوم بطهيه على أعلى مستوى.
هل يوجد تسجيل عبر الإنترنت؟
هذا السؤال غالبا ما يقلق العديد من الركابنوردويند الخطوط الجوية. يتم تسجيل الوصول قبل ساعتين من الرحلة وينتهي في غضون 40 دقيقة. أما بالنسبة للتسجيل عبر الإنترنت ، فهو قيد التطوير حاليًا ولا يتم تنفيذه حاليًا.
سفر العائلة
إذا قررت الذهاب في إجازة مع جميع أفراد الأسرة ، فعندئذهذه المعلومات لك. كل راكب لم يبلغ عامين من العمر ، يطير على متن طائرة دون توفير مقعد منفصل. عند شراء تذكرة ، يجب تحديد تاريخ الميلاد من خلال تقديم وثيقة تؤكد عمر الطفل.
إذا كنت تطير على متن طائرة حيث يتم تجهيز حامل ثابت ، يتم توفير هذه الخدمة فقط للأطفال دون سن سنة واحدة.
مقدما الاتصال بممثلي الشركة ، يمكنك طلب أغذية الأطفال. إذا نسيت تحذير موظفي شركة النقل الجوي ، فلن يحصل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين على طعام.
رقة الطيران للنساء الحوامل
قبل الرحلة ، الأم المستقبلية والميثاق الروسيشركة الطيران تدخل في عقد. يجب إصدار شهادة طبية بشأن حالة المرأة الحامل في موعد أقصاه أسبوع قبل الرحلة. يُسمح للمرأة في المنصب على متن الطائرة في موعد أقصاه 28 يومًا قبل تاريخ التسليم.
استنتاج
تلخيص حول خطوط نوردويند الجوية (ردود الفعل علىالتي نوقشت أعلاه) ، يمكن أن نقول أن شركة الطيران ستكون حلا ممتازا لأولئك الذين هم على استعداد للتضحية بعدم الراحة المحتملة لرحلة آمنة والميزانية.
ونطالب جميع الناس ، ننصح إما أن نتحول إلى خدمات شركة طيران أخرى ، أو لا نتوقع الكثير من الرحلة والخدمة.
</ p>>
