/ / Questionnaire هو خطوة حديثة في سياسة التسويق

السؤال هو خطوة حديثة في سياسة التسويق

يشهد السوق الحديث للسلع والخدماتصراع تنافسي خطير من أجل المستهلك. للعمل بشكل أكثر فعالية ، يستخدم معظم المصنعين والموردين للمنتجات الحقيقية أو الخدمات غير المادية مجموعة متنوعة من السياسات التسويقية ، وتطبيق أساليب مبتكرة للعمل مع الموظفين والعملاء والمستهلكين الحقيقيين والمحتملين. واحدة من أكثر أدوات التسويق والإعلان فعالية ، والتي اكتسبت شعبية واسعة ، كانت استبيانًا ، أو استبيانًا.

ملامح الطريقة

  • استبيانات - هذا هو جمع بعض المعلومات اعتمادا علىأهدافها وتنظيمها ، والتي تشارك في هذا. ويستخدم على نطاق واسع في السياسة وعلم النفس وعلم الاجتماع ، وعلم التربية والاستشارات المهنية ، لتوظيف الموظفين في المنظمة ، وتشخيص الطلب والاستهلاك في سوق العمل والإنتاج.
  • الاستجواب هو
    تقليديا ، الاستبيانات هي إجابات على الأسئلة مسبقاالأسئلة الصياغية التي ينبغي أن تبرز قضية الاهتمام ، وتوفر صورة عامة أو مفصلة ، وتوفر المعلومات الضرورية. بعد دراسة نتائج الاستبيان ، يتم تلخيص بعض النتائج ، يتم إجراء الحسابات الرياضية أو الإحصائية ، ويتم استخلاص بعض الاستنتاجات.
  • من الواضح أن الاستبيان يعمل معالاستبيان ، يتم تجميع الأسئلة بطريقة خاصة. ويجب أن تكون الإجابات إما لا لبس فيها ، مثل "نعم / لا" (استبيانات مغلقة) ، أو في شكل تعسفي ، قد تحتوي على عناصر جدلية (مفتوحة).
  • وفي النهاية ، الاستجواب هو نوع من الاستجواب ،والتي يمكن إجراؤها مباشرة مع أشخاص (بدوام كامل أو مباشر) أو في المراسلات عن طريق الهاتف أو الإنترنت أو عن بعد. يمكن أن يتم التحدث بها أو كتابتها ، وكذلك غير اللفظية - في شكل رسومات ، رسوم بيانية ، مخططات ، إلخ. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاستبيان هو دخول وحيد ، أي: تعقد مرة واحدة لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال ، إطلاق نوع جديد من المنتجات ، وسلسلة جديدة من السلع) ، وديناميكية ومتعددة (استطلاع للرأي العام حول قضية سياسية). في الحالة الأخيرة ، يصبح من الممكن التنبؤ بأفعال أو أحداث معينة (استطلاع أثناء الحملة الانتخابية).

طرح الأسئلة والسوق

استجواب المستهلكين
يعتبر طرح الأسئلة خطوة تسويقية قوية ومفيدة. لذلك ، المسح المستهلكين يعطي فكرة عن اهتماماتهم والتفضيلات ، يسمح بالحصول على أهم المعلومات حول كيفية ارتباط المشترين الحقيقيين والمحتملين ببعض السلع أو المنتجات ، وأي نوع من أنواع الخدمات التي يحتاجونها ، والتي تعطى للشركات والشركات تفضيلاً واضحًا. وهكذا ، يتم تحديد صورة واقعية للطلب ، على أساسها يمكن للسوق صياغة مقترحاته وتقييم أوجه القصور في العمل لتلبية احتياجات السكان.

أنواع الاستبيانات

يمكن إنتاج الاستطلاع بعدة طرق مختلفة:

  • مسح الإنترنت عند الاستبياناتيتم إرسالها إلى مستخدمي المتاجر عبر الإنترنت أو المنتديات الخاصة أو فقط أصحاب عناوين البريد الإلكتروني الحقيقية. يمكن أن تدفع أو مجانا - اعتمادا على سياسة الشركة.
    مسح الانترنت
  • استجواب المشترين في المحلات التجارية أو في السوق ، في مكان البيع المباشر للمشتريات.
  • المسح من خلال الاستبيانات المرسلة بالبريد.
  • الاستجواب عن طريق الهاتف أو الرسائل القصيرة.
  • مسح للخبراء.
  • دراسة غير مباشرة لمصالح واحتياجات الكتلة العامة للمشترين.
  • استجواب المستهلكين من عمر معين أو مجموعة اجتماعية.
  • نظام تدقيق وتقييم التجارة.

مهم!

عند الذهاب لإجراء استطلاع ، فإنه يتبع ذلك دائمًاتذكر أن الاستبيان هو أمر تطوعي بحت ، غالباً ما يكون مجهولاً ، ولا يسمح بعنصر إجباري. وعلى العكس من ذلك ، لجذب العديد من الأشخاص للمشاركة في الاستبيان ، تستخدم العديد من المؤسسات عنصراً ترويجياً في عملهم: فالهدية أو التخفيض للبضاعة ينتظر أن يملأ المشاركون قائمة المشاركين. يسمى هذا النوع ترويجًا ويسمح ليس فقط بالحصول على المعلومات الضرورية ، ولكن أيضًا لتحقيق عدم تشغيل المنتجات على وجه الخصوص.

</ p>>
اقرأ المزيد: